El estrés en el trabajador bancario. Proyecto del Cro. Adolfo Rojo

EL ESTRÉS EN EL TRABAJADOR BANCARIO

ESTRÉS: TRASTORNOS DE LOS QUE SE QUEJAN LOS TRABAJADORES, SON ATRIBUIBLES A FACTORES ESTRESANTES, ALGUNOS DE ESTOS PUEDEN SER:

1) EL TRABAJO BAJO PRESION, RITMO FORZADO POR GRAN AFLUENCIA DE PUBLICO DEMANDANTE, EN ENTIDADES CON ESCASAS BOCAS DE CAJA POR EJEMPLO, CONCENTRACION ININTERRUMPIDA.

2) LA MONOTONIA Y REPETICION DE TAREAS REALIZADAS EN LAS COMPUTADORAS, SISTEMAS NO HOMOLOGADOS, CON ALTERACIONES Y MODIFICACIONES EN CONTROLES COMO POR EJEMPLO: CONTROLAR DOCUMENTACION EN PAGOS COMO ANSES, DONDE HOY EXISTEN EN CURSOS DIVERSOS TIPOS DE DNI, CEDULAS, ETC. QUE DEJAN DUDAS DE SU VERDADERA IDENTIDAD Y EXISTENCIA DE VIDA POR EJEMPLO PAGO DE BENEFICIOS, ESTO REDUCE LA INICIATIVA PERSONAL Y GENERA LIMITACION EN LOS CONTACTOS HUMANOS.

3) EL TEMOR A LO NOVEDOSO, A SER DESBORDADO POR LOS ACONTECIMIENTOS EN RAZON DE LA COMPLEJIDAD DEL SISTEMA Y EN MUCHOS CASOS A PERDER EL EMPLEO, SOS SINTOMAS QUE PUEDEN GENERAR ANGUSTIA.

4) RELACIONES POSIBLES ENTRE SINTOMAS Y FACTORES DE RIESGO ASOCIADOS AL USO DE COMPUTADORAS Y ELEMENTOS ACCESORIOS:

AREA DEL CUERPO POSIBLE RIESGO ERGONOMICO

REGION LUMBAR……………………………….FALLAS EN EQUIPO O SISTEMA

“ “ ……………………………….POSTURA MALFORMADA

“ “ ……………………………….EXCESIVA POSICION ESTATICA

CUELLO, HOMBROS Y REGION CERVICAL;

AJUSTE O FUNCIONAMIENTO DE LA SILLA DEFECTUOSO, POSTURA MALFORMADA DE LA ESPALDA, POSTURA MALFORMADA DEL CUELLO, POSTURA MALFORMADA DE LAS EXTREMIDADES SUPERIORES, MOVIMIENTOS REPETITIVOS, ALTA EXIGENCIA DE TRABAJO VISUAL.

CODOS, ANTEBRAZOS Y MANOS:

ESPECIO LIMITADO PARA EL MOVIMIENTO, FALLAS EN DISEÑO, DE EQUIPOS O HERRAMIENTAS, MOVIMIENTOS REPETITIVOS, MANTENIMIENTO DE POSTURAS, TRABAJO REPETITIVO DE LA MANO CON EL MAUSE, ANTEBRAZO CON TORCION DE LA MUÑECA, ALTO ESFUERZO, POSTURA MALFORMADA Y ACTIVIDAD DE TECLAS, EN REPETICION DE MODULOS.-

PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA:

YA EXPUESTOS LOS ELEMENTOS DEL PROBLEMA A INVESTIGAR CONVIENE DETENERSE A PENSAR ACERCA DE ALGUNOS INTERROGANTES: QUE NO SE DESPLACE AL EMPLEADO A CUMPLIR OTRAS TAREAS, DISMINUYENDO SUS HABERES, O QUE EXISTA UN MALENTENDIDO SOBRE SUS DOLENCIAS FISICAS. Y GENERE ACOSO Y/O PERSECUCION.

¿Qué OBJETIVOS EXISTEN?: SE BUSCA IDENTIFICAR LAS CAUSAS QUE GENERAN ENFERMEDADES PROFESIONALES, ORIGINADAS EN NUESTROS PUESTOS DE TRABAJO YA SEA EN PLATAFORMAS OPERATIVAS, COMERCIALES Y EN PUESTOS DE CAJA. HOY LA DEMANDA ES MAYOR, MAS AFLUENCIA DE PUBLICO, EL UNIVERSO DE PREGUNTAS DE BENEFICIARIOS, JUBILADOS, ETC. ES DESBORDANTE Y POR ENDE EL CUERPO ACUSA ESA REPETITIVA RESPUESTA A LA MAGNITUD DEMANDADA Y CON EL MISMO O DISMINUIDO CAUDAL HUMANO DE ATENCION , QUE EN MUCHOS CASOS YA SE EXTIENDE LA JORNADA LABORAL SIN LA CORRESPONDIENTE Y ACORDE RESPUESTA REMUNERATIVA.

LOS CAJEROS AUTOMATICOS DEMANDAN MAS ATENCION, AL TENER MAS AFLUENCIA, TIENEN MAYOR DESGASTE Y POCO MANTENIMIENTO, Y LO MAS DELICADO ES QUE RESIENTE A LA DOTACION DE SERVICIO DE CAJAS, YA QUE SE TIENEN QUE CERRAR LOS PUESTOS DE LAS MISMAS PARA ABSORVER LA PROBLEMÁTICA GENERADA POR EL CAJERO AUTOMATICO.-

ESTAS SON ALGUNAS CONSIDERACIONES A TENER EN CUENTA, LA SALUD DE LOS TRABAJADORES ESTA SIENDO VULNERADA Y EN ALGUNOS CASOS IRREVERSIBLES. LA PREVENCION DEBE PRIMAR, ES POR ESO QUE REPITO QUE SE DEBE ESTUDIAR EN ALGUNOS CASOS COMO LAS TESORERIAS Y PUESTOS DE CAJA QUE LA EDAD DE JUBILACION ES A MI CRITERIO MUY LEJANA, SI NO SE CORRIGEN Y MAS AUN NO SE ACTUA EN PREVENCION LABORAL PARA QUE SE GOCE DICHO BENEFICIO.-

LA EXTENSION HORARIA ES INADECUADA ,YA QUE LAS BOCAS DE CAJA SON ESCASAS.

ADOLFO GUSTAVO ROJO

DNI 14659407

BANCO DE LA NACION ARGENTINA